首选渠道
客服邮箱
数据授权、内容纠错、账号与导出问题，都走这个邮箱。
service@ldsports-zone.com.cn
写信时请注明来意：授权咨询、内容纠错、使用反馈或商务合作。标题写清楚，处理起来快很多。
联系乐动体育
把问题交给我们，从第一封邮件开始
乐动体育的客服邮箱是站点的主要联络渠道，数据引用授权、内容纠错和使用反馈都从这里进来。把来意写进邮件标题，我们能少一次来回确认，直接进入正题。
电话
18684784215
适合需要即时确认的事，比如接口调用当天遇到的报错、导出任务卡住这类着急的问题。涉及授权范围、文档条款的内容，请改走邮箱，方便双方留存记录。
通信地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区汉水路368号
纸质材料、合同文本或需要寄送的资料可以按此地址投递。寄出前建议先发一封邮件说明拟寄内容，我们好安排接收。
商务合作
三条合作路径，先说来意再谈细节
无论您是要把数据搬进编辑部的内容系统，还是要为课程和研究项目找一份稳定的赛季资料，邮件里把用途写清楚，我们给出的方案会更贴合实际。
01
数据引用授权
面向媒体编辑部、教育机构与研究团队。可按赛季、球队或单场技术项申请引用授权，用于报道、课程材料和研究成果。目前已有 46 家单位取得授权。
来信附：机构名称、引用用途、拟引用的赛季范围。
02
接口对接合作
把积分、排名、净胜球差值与单场技术项接入您自己的系统。数据支持 JSON 与 CSV 两种格式导出，单次导出上限 5 万行，适合需要批量取数的产品团队。
来信附：调用场景、期望字段、访问频次预估。
03
内容共建
和体育媒体、数据机构一起策划赛季专题、规则解读栏目与年度报告。我们与 18 家媒体及数据机构保持内容合作，自 2016 年起每年发布一期赛季数据年报。
来信附：选题方向、发布节奏、双方分工建议。
来信请附 机构名称、使用场景、希望覆盖的赛季范围与大致时间安排。四项写全，通常一次回信即可确认需求，不必反复追问。
内容纠错
发现记录对不上，请把这五项写进来
数据来自人工整理与多轮确认，仍可能有疏漏。您指出的每一处问题，我们都会逐一回溯原始记录，确认需要修改的，会在当轮同步中一并修订，并回信告知处理结果。
点击右侧条目可以逐项勾选，当作写信前的自查清单使用。
合作流程
从一封邮件到正式开通，通常四步
流程本身不复杂，卡住往往是因为第一封信里少了关键信息。下面四步写清了每一步我们各需要准备什么。
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01
来信说明来意
邮件标题直接写合作类型，正文交代机构、用途和期望时间。
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02
需求确认
我们回信确认字段范围、调用方式与时间节点，必要时约一次线上沟通。
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03
方案与授权范围确认
明确可用数据集、导出格式、引用署名方式与双方职责。
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04
开通对接
开通账号或接口权限，交付一批样例数据，之后转入日常支持。
常见联系问题
写信之前，先看看这几条
还有别的问题，直接发邮件问，我们会如实答复。
申请数据授权需要付费吗？
授权按使用场景与机构类型分别沟通，没有统一价格。来信写明用途、覆盖赛事和计划使用时长，我们会给出对应的方案说明，再决定是否继续推进。
邮件发出去之后，多久能收到回复？
工作日内一般当天回复。若遇到集中咨询时段或法定假日，会顺延到下一个工作日。标题写好来意的邮件会优先处理，因为我们不必先回一封确认信。
可以指定固定的对接人吗？
长期合作的机构可以在需求确认阶段提出。一旦确定，后续同一件事会由同一位同事持续跟进，您不用每次都从头讲一遍背景。
指出数据问题后，多久能看到修订？
收到反馈后，我们先把问题归到录入错误、计算错误还是展示错误三类。确认需要修改的，会在当轮数据同步时一并更新，并回信告知结论。
电话可以谈商务合作吗？
可以，但涉及授权范围、接口文档、署名方式这类需要留档的内容，建议以邮件为主。电话更适合用来约时间、确认进度和处理临时问题。